Perstorps kommun, länk till startsidan

Konsumentvägledning

Kommunens konsumentvägledare når du antingen:

1. via telefon 0435-391 21 måndagar och onsdagar kl 12.00-14.30, eller
2. via e-post konsumentvagledning@perstorp.se

Några praktiska råd:

Innan Du genomför köp av dyrare egendom


Ta reda på så mycket som möjligt om den vara/tjänst som Du avser att inhandla så minskar Du risken att bli missnöjd. Sök på Internet och gå även gärna in på Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. Du kan även kontakta kommunens konsumentvägledare.

Om Du blivit missnöjd efter ett köp


Kontakta säljaren så fort som möjligt och framför Dina klagomål. Om ni inte omgående lyckas träffa en uppgörelse som båda parter kan acceptera - bör Du snarast kontakta säljaren skriftligen via brev eller e-post och på nytt framföra Dina klagomål. Skriv gärna att Du önskar svar inom 2-3 veckor. Skriftliga klagomål är viktiga för att Du ska kunna bevisa att Du framfört Dina klagomål i tid och vad Du har anmärkt på. Kommer ni inte heller då överens kan konsumentvägledningen ge råd om vad Du bör göra härnäst.

Har Du allmänna frågor


Om Du undrar över vad som gäller beträffande betalningstider för fakturor, ångerrätt, garantier etc kan konsumentvägledningen hjälpa till. Det är kostnadsfritt att anlita konsumentvägledningen för personer bosatta i Perstorps kommun. Även näringsidkare är välkomna att ta kontakt om det gäller ett ärende där en kommuninvånare är inblandad.

Nyttiga länkar


Utöver Konsumentverkets hemsida kan följande rekommenderas.

Telekområdgivarna:
www.telekomradgivarna.se/länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Elmarknad, försäkring, bank och finansiella tjänster:
www.konsumenternas.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Konsument Europa:
www.konsumenteuropa.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Allmänna reklamationsnämnden (har ingen rådgivning men har mycket information på sin hemsida)
www.arn.selänk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster

Tipsa andra genom att skicka till:
Informationsägare: Per Almström
Senast uppdaterad: 2012-12-05

Kontakt

Post och besöksadress:
Torget 1, 284 85 Perstorp

Telefonväxel: 0435-390 00
Fax: 0435-355 51

E-post: kommunhuset@perstorp.se

Öppettider

måndag-torsdag 08.00-16.30
fredag 08.00-15.00
lunchstängt 12.00-13.00

Felanmälan efter arbetstid

Telefon: 0435-393 05

Du kommer då till Securitas som tar upp anmälan och vidarebefordrar den till kommunens jourpersonal.